白衣天使,你们最美

来源:中国武警网作者:高艳红、章士平责任编辑:吴敏
2017-05-12 14:59

为进一步深化优质护理服务活动,该院开展星级护理活动,实施标准化管理,抓住责任护士关键岗位推动优质护理服务的落实,持续追踪患者反馈信息,建立了患者意见箱、微信群、微信公众号等多种护患沟通平台。通过不懈努力,护理服务满意度达到99%,连续10年护理工作零纠纷,成为护理行业内的翘楚,其中在服务管理、灾害救援、扶贫救心等方面树立了国内同行业的标杆。2004年至今荣获两次全国卫生系统巾帼文明岗先进集体,两次荣立集体三等功,1人荣获南丁格尔奖章,1人被中华护理学会评为“杰出护理工作者”、1人获得首都十大白衣天使称号。

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